Diterjemahkan/dikutip dari:
http://www.aabri.com/manuscripts/10736.pdf
Penulis: Srinivas Nowduri
Bloomsburg University of Pennsylvania
Abstrak
Peran Sistem Informasi Manajemen dijelaskan dan dianalisis sebagai
kemampuan dalam pengambilan keputusan. Proses pengambilan keputusan dan
dampaknya terhadap manajemen tingkat atas dalam organisasi bisnis
dijelaskan dengan penekanan pada pengambilan keputusan otomatis.
Keterbatasan dan tantangan SIM dibahas dan satu set enam rekomendasi
yang diusulkan untuk meningkatkan efektivitas SIM dalam proses
pengambilan keputusan.
Pengantar
Sistem Informasi dapat dikonseptualisasikan dalam tiga jenis system,
yaitu: Transaksional Pengolahan Sistem (TPS), Sistem Informasi Manajemen
(SIM), dan Expert Sistem. SIM memiliki beberapa subset seperti Sistem
Pendukung Keputusan dan Informasi Eksekutif Sistem. Peran SIM dalam
mendukung keputusan ini sebaiknya dibicarakan dalam konteks subset
tersebut sebagai Sistem Pendukung Keputusan (DSS). DSS adalah sebuah
sistem berbasis komputer (suatu program aplikasi) yang mampu
menganalisis suatu data organisasi dan kemudian menyajikan dengan cara
yang membantu pengguna untuk membuat keputusan bisnis yang lebih efisien
dan efektif.
Sebagai contoh, sistem pendukung keputusan dapat memberikan:
• Perbandingan angka penjualan selama satu minggu / bulan dan berikutnya
• Proyeksi pendapatan angka berdasarkan asumsi penjualan produk baru
• Konsekuensi dari alternatif keputusan yang berbeda, mengingat pengalaman masa lalu.
Kadang-kadang ada tumpang tindih antara kategori besar Sistem Informasi
(SI) dan DSS bisa mampu menyajikan informasi secara grafis melalui
sistem pakar atau kecerdasan buatan (AI). Biasanya DSS digunakan oleh
seluruh lapisan masyarakat dalam organisasi bisnis. Top Tingkat
manajemen menggunakan DSS untuk keputusan strategis, manajemen menengah
menggunakan untuk keputusan taktis sementara pengawas baris pertama
digunakan untuk menyebarkan sehari-hari keputusan operasional.
Oleh karena itu, proses pengambilan keputusan dalam bisnis apapun
merupakan aspek penting, tidak hanya untuk organisasi tetapi juga bagi
individu yang sangat bergantung pada keputusan ini untuk kelangsungan
hidup mereka di arena kewirausahaan yang sangat kompetitif (Al-Zhrani,
2010, p.1249-1251).
Menurut Kumar (2006), dalam rangka untuk menentukan SIM, harus dibagi
menjadi tiga aspek utama, yaitu: manajemen, informasi, dan sistem. Kumar
hanya mendefinisikan manajemen sebagai proses manajer merencanakan,
mengatur, memulai dan mengendalikan operasi dalam bisnis. Pada dasarnya,
manajemen hanya bisa eksis bila ada subjek / pekerja untuk dikelola
(Al-Zhrani, 2010, p.1248-1252; The Maniac, nd).
Kumar juga menyatakan bahwa informasi yang umumnya mengacu pada data
yang dianalisis. Dengan kata lain, Informasi (berkaitan dengan bisnis)
hasil dari data yang dianalisis menggunakan undang-undang bisnis,
prinsip-prinsip dan teori-teori yang dikemukakan oleh berbagai ahli
makro ekonomi. Akhirnya, sistem, menurut Kumar, mengacu pada "Satu set
elemen bergabung bersama-sama untuk tujuan bersama”.
Berdasarkan definisi tersebut di atas, Sistem Informasi Manajemen
mengacu pada sistem yang menggunakan informasi dalam rangka untuk
memastikan pengelolaan usaha. Pada dasarnya, semua aspek SIM dijalankan
bersamaan dalam rangka untuk menjamin efisiensi keseluruhan system.
Kegagalan dalam satu bagian berarti kegagalan keseluruhan untuk
bagian-bagian lain karena mereka semua dirancang untuk berfungsi
interdependently (Davenport & Short, 1990).
Konsekwensinya, manajemen yang baik dari sistem informasi yang baik akan
mendapatkan keputusan-keputusan yang baik dalam bisnis. Sekarang
berdasarkan pada konsep dasar bahwa tulisan ini akan saksama
menganalisis peran Sistem Informasi Manajemen dalam pengambilan
keputusan.
Khususnya, penelitian ini akan diatur sebagai berikut: Penelitian ini
akan dimulai dengan memberikan gambaran gambaran dalam proses
pengambilan keputusan dalam bisnis. Dari sini, analisis luas dan
peninjauan akan dilakukan pada peran SIM, kemudian akan diikuti dengan
menyebutkan daerah dipertanyakan terkait dengan SIM dan pengambilan
keputusan. Setelah itu, rekomendasi dan kesimpulan akan diberikan untuk
memecahkan masalah.
Peran MIS dalam Meningkatkan pengambilan keputusan
Preliminarily, manyatakan, pengambilan keputusan merupakan bagian
integral dari setiap bisnis (The maniak, nd). Hal ini karena mayoritas
operasi dalam suatu organisasi berkisar sekitar keputusan yang dibuat
oleh manajemen dan pemangku kepentingan lainnya dalam organisasi. Dan
agar keputusan yang akan dibuat memadai, untuk itu sangat penting sistem
informasi yang baik karena keputusan didasarkan pada informasi yang
tersedia.
Dalam hubungan ini, Jahangir (2005) menyatakan bahwa berdasarkan peran
Informasi yang signifikan sangat penting dalam pengambilan keputusan
yang akan dibuat, organisasi harus memastikan bahwa mereka memiliki
sistem informasi manajemen yang baik.
Sebagai pertimbangan utama, Sistem Informasi Manajemen sangat kompleks
dan halus, yang membutuhkan ketelitian dalam pengambilan keputusan yang
harus diambil oleh manajer. Hal ini menjadi alasan bahwa suatu
organisasi untuk dapat memastikan bahwa telah memilih individu yang
tepat untuk mengontrol sistem informasi. Orang yang berhati-hati dan
profesional adalah, orang yang dapat menjamin prospek positif dalam SIM
berkaitan dengan pengambilan keputusan dan lain yang terkait di bidang
bisnis (Lingham, 2006).
Beberapa argumen ilmiah, fakta, pendapat dan pengamatan yang dilakukan
oleh berbagai makro ekonomi berkaitan dengan peran Sistem Informasi
manajemen dalam meningkatkan pengambilan keputusan, sebagai berikut:
SIM menyediakan platform yang cocok untuk pengambilan keputusan yang
baik (Kumar, 2006). Pada dasarnya, tanpa system informasi yang untuk
mendapatkan informasi, akan sangat sulit bagi organisasi untuk membuat
suatu keputusan.
Selain itu, hal ini sangat penting karena membantu dalam menjaga bisnis,
sehingga memastikan bahwa hanya keputusan yang telah terbukti yang
digunakan, sementara yang belum dicoba adalah akan digagalkan. Lebih
penting lagi, kapasitas untuk memandu pengambilan keputusan
memfasilitasi kemajuan dan peningkatan operasi di sebuah perusahaan
(Lingham, 2006; Chambers, 1964, hal.15-20).
Penting bagi perusahaan dalam generasi modern, di mana setiap kesalahan
kecil dalam pengambilan keputusan dapat menyebabkan kerugian yang sangat
besar (Allen, et al., 2010).
Dengan pemrograman Sistem Informasi Manajemen yang rutin, bisnis pasti
akan membuat kemajuan positif dan sumber daya dapat dengan mudah
disalurkan ke jalur bisnis yang sah (Allen, et al., 2010).
Sebagai titik fundamental, SIM yang digunakan saat ini dapat melakukan
banyak tugas pada waktu yang sama. Ini potensi untuk multitask
meningkatkan efisiensi dalam suatu perusahaan karena beberapa operasi
bisnis dapat dilakukan secara bersamaan. Dengan hal khusus pengambilan
keputusan, kemampuan untuk multitask memastikan bahwa keputusan dibuat
cepat bila dibandingkan dengan sistem yang hanya dapat menangani satu
tugas pada satu waktu.
Erat terkait dengan titik di atas, Jahangir (2005) mengatakan bahwa SIM
memungkinkan beberapa pengguna untuk mengakses konten yang sama pada
waktu yang sama tanpa ada perbedaan. Potensi ini meningkatkan
akuntabilitas dari pelaku usaha karena beberapa orang dapat mengakses
dan memverifikasi apakah SIM tersebut konsisten atau tidak.
Dalam berkontribusi terhadap argumen mengenai peran SIM dalam
meningkatkan pengambilan keputusan, Rhodes (2010) juga menambahkan
bahwa: Sistem Informasi Manajemen memberikan manajer akses cepat ke
informasi. Ini bisa termasuk interaksi dengan sistem pendukung keputusan
lainnya, permintaan informasi, cross- referensi dari informasi
eksternal dan potensi data teknik pertambangan. Sistem ini juga dapat
membandingkan tujuan strategis dengan keputusan praktis, sehingga
manajer dapat mengambil suatu keputusan yang sesuai dengan strategi
organisasi. Singkatnya, Rhodes hanya percaya bahwa sistem informasi
manajemen adalah suatu faktor dalam mendapatkan informasi yang layak
bagi organisasi.
Akhirnya, Sistem Informasi Manajemen memainkan peran penting dalam
menyediakan berbagai pilihan efisien dari para pengambil keputusan agar
mampu membuat pilihan-pilihan yang mereka sukai, Vittal & Shivraj
(2008, p.359-361). Vital, ini memastikan bahwa apapun pilihan yang
dibuat oleh pengambil keputusan, hasilnya, lebih sering positif dari
pada tidak.
Sebenarnya, adalah alasan mengapa banyak pembuat keputusan cenderung
lebih suka menggunakan SIM ketika menemui keputusan-keputusan yang sulit
untuk diambil. Dan sebagai konsep memiliki pilihan keputusan yang layak
untuk diputuskan dalam bisnis (Vittal & Shivraj, 2008, hal.360-365,
Jawadekar, 2006, p.356-359).
Kesimpulan dan Rekomendasi
Ada beberapa tantangan yang diyakini untuk membatasi efektivitas Sistem Informasi Manajemen. Seperti:
• Sifat dinamis SIM membuat sulit bagi beberapa organisasi untuk
bersaing dengan prinsip-prinsip, strategi, proposisi atau bahkan
ide-ide.
• Situasi yang berbeda untuk keputusan yang berbeda harus dibuat. Hal
ini menimbulkan tantangan untuk Teori SIM yang cenderung tidak
beradaptasi.
• Kelembagaan, program, monitoring dan evaluasi SIM membutuhkan banyak keahlian.
• Jalannya program SIM cenderung relatif mahal untuk beberapa organisasi, terutama organisasi kecil.
• Manajer dan pemilik bisnis harus menemukan cara untuk menyesuaikan informasi dengan cara
pengambilan keputusan dalam berbagai proses bisnis yang bervariasi.
• Manajemen harus mendorong diberlakukannya saling ketergantungan antara SIM dan pekerja.
• Entitas bisnis harus menemukan cara menanamkan ajaran-ajaran tentang
SIM baru dalam rangka mengurangi kecenderungan bisnis yang tertinggal di
inception baru.
• Sebuah keputusan yang jelas harus matang dalam bisnis sehingga menyediakan lingkungan kerja yang layak untuk SIM.
• Manajer bisnis harus memastikan bahwa mereka menggunakan tenaga
profesional yang mampu menjalankan SIM dan mengambil keputusan.
Pada prinsipnya, itu melekat untuk dicatat bahwa terlepas dari kenyataan
bahwa makalah ini adalah ekspresif analitis, penelitian lebih lanjut
perlu dilakukan untuk membawa informasi lebih lanjut ke publik. Selain
itu, pemilik bisnis harus belajar untuk mengatasi dengan tren SIM yang
selalu berubah dalam pengambilan keputusan. Akhirnya, sangat penting
untuk mengingat bahwa perbaikan dalam pengambilan keputusan pada
dasarnya dimaksudkan untuk menjamin kepuasan pelanggan sementara usaha
terus berkembang dalam keberhasilan.
References:
Allen, B., Heurtebise, A., & Turnbull, J. (2010). Improving Information Access. Business
Management US. Retrieved October 2, 2010 from
http://www.busmanagement.com/article/Improving-information-access/
Al-Zhrani, S. (2010). Management information systems role in decision-making during crises:
case study. Journal of Computer Science, 6 (11), 1247-1251.
Chambers, RJ (1964). The role of information systems in decision making. Management
Technology, 4 (1), 15-25.
Davenport, TH, & Short, JE (1990). The new industrial engineering: Information technology
and business process redesign. MIT Sloan Management Review. Retrieved October 2,
2010 from
http://sloanreview.mit.edu/the-magazine/articles/1990/summer/3141/the-new-
industrial-engineering-information-technology-and-business-process-redesign/2/
Demetrius, K. (1996). The role of expert systems in improving the management of processes in
total quality management organizations. SAM Advanced management Journal . Retrieved
October 2, 2010 from
http://www.allbusiness.com/management/591381-1.html
Jahangir, K. (2005). Improving organizational best practice with information systems.
Knowledge Management Review . Retrieved October 2, 2010 from
http://findarticles.com/p/articles/mi_qa5362/is_200501/ai_n21371132/
Jarboe, KP (2005). Reporting intangibles: A hard look at improving business information in the
US Athena Alliance . Retrieved October 2, 2010 from
http://www.athenaalliance.org/apapers/ReportingIntangibles.htm
Kumar, PK (2006). Information System—Decision Making. IndianMBA . Retrieved October 2,
2010 from http://www.indianmba.com/Faculty_Column/FC307/fc307.html
Jawadekar. (2006). Management information systems: Texts and cases. New York, NY:
McGraw Hill. Kirk, J. (1999). Information in organisations: directions for information management.
Information Research, 4 (3). Retrieved October 2, 2010 from
http://informationr.net/ir/4- 3/paper57.html
Lingham, L. (2006). Managing a business/ Management information system. All Experts.
Retrieved October 2, 2010 from http://en.allexperts.com/q/Managing-Business-
1088/management-information-system.htm
Rhodes, J. (2010). The Role of Management Information Systems in Decision Making. eHow.
Retrieved October 2, 2010 from http://www.ehow.com/facts_7147006_role-information-
systems-decision-making.html
The Maniac . (nd). Management information system: The center of management decision
making. Helium. Retrieved October 2, 2010 from http://www.helium.com/items/242575-
management-information-system-the-center-of-management-decision-making
UStudy.in. (2010). MIS and decision making. Retrieved October 2, 2010 from
http://www.ustudy.in/node/1009
Vittal, A., & Shivraj, K. (2008). Role of IT and KM in improving project management
performance. VINE , 38 (3), 357 – 369.